Marco legal
Qué es Mediador
Mediador es una plataforma de gestión para mediadores y estudios jurídicos: organiza expedientes, partes, abogados, audiencias, documentos y comunicaciones de cada mediación, y genera informes exportables con firma electrónica.
Que el mediador o la mediadora tenga, en un solo lugar, todo lo operativo de sus casos — sin reemplazar ni automatizar el trabajo profesional de mediar.
Qué NO es Mediador
- No es SIGIM ni ningún sistema oficial de mediación. No tramita, no registra ni reemplaza los pasos que exige el organismo regulatorio correspondiente — esos trámites siguen por su canal oficial.
- No es un estudio jurídico ni brinda asesoramiento legal. No interpreta leyes ni evalúa el fondo de un conflicto.
- No media por sí sola. Quien media es el profesional matriculado que usa la plataforma — Mediador es la herramienta, no la persona mediadora.
- El asistente de inteligencia artificial no reemplaza el criterio profesional. Puede sugerir tareas o resumir un documento, pero no decide, no evalúa el conflicto ni asesora.
Sobre los informes como posible prueba
Mediador genera informes exportables con hash de integridad y, cuando corresponde, firma electrónica (Ley 25.506, art. 5°), verificables en una página pública. Ese informe puede servir como respaldo de lo actuado, pero su valor probatorio ante la Justicia depende de cada caso y de cómo lo evalúe un juez o jueza. No garantizamos que sea admitido o suficiente en un proceso judicial. Si vas a usarlo con ese fin, consultá primero con un abogado o abogada sobre cómo conservarlo y presentarlo correctamente.
Sobre el acceso de partes y abogados
Las partes y los abogados que un mediador/a invita acceden con su propio link, sin necesitar cuenta, y con permisos acotados a lo que les corresponde (sus audiencias, sus documentos, confirmar o pedir un cambio). Que una parte o un abogado tenga acceso a una mediación en la plataforma no crea de por sí ninguna relación de representación legal ni de mediación homologada — eso depende del vínculo profesional que exista fuera de la app entre las partes y sus abogados, y del proceso de mediación que lleve adelante el mediador/a matriculado/a.
No hay relación abogado-cliente ni de mediación con la plataforma
Usar Mediador no crea ningún tipo de relación profesional ni de confidencialidad protegida (como el secreto profesional) con la plataforma en sí — esa relación existe entre el mediador/a y las partes, fuera de la aplicación. Los mensajes de una mediación son visibles para quienes están habilitados según su rol y, cuando se usa el asistente, pasan por el proveedor de inteligencia artificial que procesa el texto consultado (ver Política de privacidad).
Si una mediación involucra una situación de violencia de género, violencia familiar o cualquier tipo de riesgo, Mediador no es la herramienta adecuada para resolverla. Corresponde derivar de inmediato a las autoridades competentes o a la línea 144 (violencia de género) o 137 (víctimas de violencia familiar y sexual) en Argentina.
Cuándo consultar fuera de la plataforma
Se recomienda derivar a asesoramiento legal, al organismo oficial de mediación o a acompañamiento terapéutico cuando:
- El caso necesite un trámite formal ante SIGIM u otro organismo regulatorio.
- El conflicto involucre riesgo para alguna de las personas o para niños, niñas o adolescentes.
- Un acuerdo necesite homologación judicial u otra validez legal formal.
Para más detalle sobre el servicio en sí, mirá los Términos y condiciones y la Política de privacidad.